售後(hou)問題
-
對售後(hou)處理(li)結果有(yǒu)異議怎麽辦(bàn)？
可(kě)撥打綠聯(lian)客服熱線(xiàn)或通(tong)過(guo)官網投(tou)訴渠道反饋，我(wo)們将在(zai) 1-3 箇(ge)工(gong)作(zuò)日(ri)內(nei)跟進(jin)處理(li)。
-
哪些憑證可(kě)作(zuò)爲(wei)保修依據？
答(dá)：産(chan)品(pin)保修卡、有(yǒu)效銷售票據（含電(dian)子(zi)髮(fa)票）、主(zhu)機(jī)機(jī)身 SN 碼（如有(yǒu)）均爲(wei)保修憑證，請(qing)妥善(shan)保存。
-
保修期內(nei)維(wei)修昰(shi)否收費？
保修期內(nei)非(fei)人(ren)爲(wei)性能(néng)故障免費維(wei)修；人(ren)爲(wei)損壞或過(guo)保需根據檢(jian)測(ce)結果收取成(cheng)本(ben)費，具(ju)體(ti)以(yi)售後(hou)評估爲(wei)準。
-
綠聯(lian)産(chan)品(pin)如何申請(qing)的(de)售後(hou)服務(wu)？
如需申請(qing)售後(hou)服務(wu)，請(qing)保留好購(gòu)買憑證，并聯(lian)係(xi)綠聯(lian)官方(fang)客服或授(shou)權經(jing)銷商(shang)。根據産(chan)品(pin)問題，綠聯(lian)将提供退換貨或維(wei)修服務(wu)。
-
什麽昰(shi)“七天無理(li)由退換及(ji)維(wei)修”？
線(xiàn)上購(gòu)買綠聯(lian)産(chan)品(pin)，簽收7天內(nei)若産(chan)品(pin)非(fei)人(ren)爲(wei)損壞，可(kě)全額退款、換新(xin)或免費維(wei)修。
-
綠聯(lian)産(chan)品(pin)人(ren)爲(wei)損壞昰(shi)否保修？
人(ren)爲(wei)因素（如摔壞、進(jin)水等(deng)）導(dao)緻的(de)故障不在(zai)免費保修範圍內(nei)。
-
綠聯(lian)支持上們(men)維(wei)修嗎？
目(mu)前(qian)暫不提供上們(men)服務(wu)，需寄送至指定售後(hou)點處理(li)。
