技(ji)術(shù)支持
售後(hou)問題
擴展(zhan)塢傳(chuan)輸(shu)速(su)度慢如何排(pai)查解決?
①、确認設(shè)備(bei)接口與擴展(zhan)塢接口的(de)協議匹配(pei)性(如 USB 3.2 Gen2×2 需雙向支持 10Gbps)。
②、檢(jian)查傳(chuan)輸(shu)文(wén)件類型:零散小(xiǎo)文(wén)件的(de)實際(ji)速(su)度可(kě)能(néng)遠(yuǎn)低于(yu)廠(chǎng)商(shang)測(ce)試的(de)連續大(da)文(wén)件速(su)度。
③、測(ce)試時關閉後(hou)檯(tai)程(cheng)序,避免多(duo)任務(wu)搶占帶寬(如雲同步、係(xi)統更新(xin))。
④、若爲(wei)雷電(dian)擴展(zhan)塢,需确認設(shè)備(bei)雷電(dian)接口版本(ben)(雷電(dian) 3/4 需搭配(pei)對應線(xiàn)材(cai))。
⑤、更換測(ce)試工(gong)具(ju):專(zhuan)業測(ce)速(su)軟件(如 CrystalDiskMark)比文(wén)件拷貝更能(néng)反映真實性能(néng)。
⑥、排(pai)查設(shè)備(bei)散熱情況:高(gao)溫可(kě)能(néng)導(dao)緻主(zhu)控芯片降速(su)(金屬外殼(ke)擴展(zhan)塢需注意環境溫度)。
⑦、确認擴展(zhan)塢昰(shi)否同時承(cheng)擔供電(dian)任務(wu):PD 充電(dian)與數(shu)據傳(chuan)輸(shu)可(kě)能(néng)共享帶寬,導(dao)緻速(su)度波(bo)動(dòng)。
⑧、檢(jian)查擴展(zhan)塢接口昰(shi)否存在(zai)氧化或異物(wù),可(kě)用(yong)無水酒精(jīng)清(qing)潔觸點。
